Yogyakarta (6/12/25)- Bank Jogja kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan melalui penyelenggaraan pelatihan Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan bagi seluruh karyawan internal. Kegiatan tersebut digelar pada Sabtu, 6 Desember 2025, bertempat di Ballroom Hotel Fortuna Suit Yogyakarta.

Pelatihan resmi dibuka oleh Direktur Bisnis dan Operasional Bank Jogja, Heri Sutanto, yang dalam sambutannya menegaskan pentingnya pemahaman mendalam mengenai perlindungan konsumen bagi seluruh karyawan, khususnya karena semakin tingginya tuntutan transparansi dan keamanan layanan di sektor jasa keuangan. Ia juga menekankan bahwa peningkatan kompetensi SDM merupakan salah satu kunci penguatan kepercayaan masyarakat terhadap institusi perbankan.

Materi pelatihan disampaikan oleh narasumber Kotot Tamtama, seorang praktisi dan pemerhati perlindungan konsumen di sektor keuangan. Dalam penyampaiannya, Kotot membahas berbagai aspek penting mulai dari regulasi perlindungan konsumen, prinsip transparansi layanan, penanganan pengaduan nasabah, hingga studi kasus terkait praktik terbaik dalam melindungi hak-hak masyarakat pengguna jasa keuangan.

Seluruh peserta mengikuti pelatihan dengan antusias, khususnya pada sesi diskusi yang membahas tantangan nyata di lapangan serta solusi yang dapat diterapkan dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Bank Jogja berharap pelatihan ini dapat memperkuat pemahaman dan keterampilan karyawan dalam memberikan layanan yang aman, profesional, serta sesuai ketentuan yang berlaku, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat.