Kebijakan Privasi — PT BPR BANK Jogja (Perseroda)

Kebijakan Privasi

Selamat datang pada halaman pemberitahuan privasi kami. Kepada yang terhormat seluruh nasabah PT BPR BANK Jogja (Perseroda), Pemberitahuan privasi berikut ini menjelaskan bagaimana PT BPR BANK Jogja (Perseroda) (“Kami”, “Perusahaan”) mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mengelola, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengakses atau menggunakan layanan yang disediakan melalui situs web bankjogja.com (“Layanan”). Kami berkomitmen untuk menghormati dan melindungi data pengguna serta mematuhi semua peraturan dan kebijakan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk peraturan mengenai informasi dan transaksi elektronik, pengelolaan sistem elektronik, dan perlindungan data pribadi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana

1. Pemerolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan dan memproses berbagai jenis Data Pribadi sebagai berikut:

1.1 Data yang Anda berikan secara langsung

  • Nama depan dan nama belakang
  • Alamat email dan alamat surat-menyurat
  • Nomor telepon
  • Informasi kontak lain yang Anda kirimkan ketika mengisi formulir, mendaftar akun, atau menghubungi kami
  • Dokumen identitas atau data yang diperlukan untuk layanan perbankan atau verifikasi (jika berlaku dan sesuai peraturan)

1.2 Data yang dikumpulkan secara otomatis

Ketika Anda mengunjungi Layanan, kami dapat mengumpulkan Data Penggunaan seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu dan tanggal akses, serta pengenal perangkat.

1.3 Data dari pihak ketiga

Kami dapat menerima Data Pribadi tentang Anda dari pihak ketiga (mis. layanan login pihak ketiga, mitra bisnis, atau penyedia layanan analitik). Kami hanya mengumpulkan data tersebut sesuai izin yang Anda berikan dan tunduk pada perjanjian dengan pihak terkait.

1.4 Cookies dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat mengubah pengaturan cookie melalui browser Anda, namun beberapa fungsi Layanan mungkin tidak berfungsi jika cookies dinonaktifkan.

2. Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Memberikan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
  • Mengelola pendaftaran dan Akun Anda; mengotentikasi pengguna; menyediakan akses ke fitur yang Anda minta.
  • Memproses transaksi, permintaan layanan, dan kepatuhan kontrak terkait produk atau layanan yang Anda gunakan.
  • Berkomunikasi untuk pemberitahuan akun, pembaruan layanan, pengingat, dukungan pelanggan, dan informasi operasional penting.
  • Mengirimkan informasi pemasaran atau promosi jika Anda memberikan persetujuan atau sesuai aturan yang berlaku dan Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja.
  • Menganalisis penggunaan Layanan untuk tujuan peningkatan produk, pemecahan masalah, analitik, dan pengembangan fitur baru.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi, serta melaksanakan hak dan kewajiban Perusahaan.

3. Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam kondisi berikut:

  • Dengan Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu operasional (hosting, pemrosesan pembayaran, analitik, jasa email, layanan pelanggan).
  • Dengan Afiliasi: Jika Perusahaan memiliki anak perusahaan, afiliasi, atau rekanan usaha, data dapat dibagikan untuk tujuan yang konsisten dengan kebijakan ini.
  • Untuk transfer bisnis: Dalam keadaan merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, Data Pribadi dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan.
  • Untuk kepatuhan hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, permintaan pemerintahan, atau untuk menegakkan ketentuan hukum dan melindungi hak-hak kami.
  • Dengan persetujuan Anda: Dalam hal Anda memberikan persetujuan terpisah untuk tujuan tertentu.
  • Dalam area publik: Informasi yang Anda bagikan secara publik (mis. komentar atau forum publik) mungkin dilihat oleh pengguna lain dan pihak luar.

4. Pengelolaan Data Pribadi

4.1 Penyimpanan dan Retensi

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Kriteria penentuan periode retensi meliputi: tujuan pemrosesan, kewajiban hukum, perselisihan dan penegakan kebijakan.

4.2 Transfer lintas negara

Data Anda dapat diproses atau disimpan di lokasi di luar yurisdiksi Anda. Kami akan memastikan langkah-langkah keamanan yang wajar diterapkan untuk melindungi data selama transfer.

4.3 Hak akses, koreksi, dan penghapusan

Anda berhak meminta akses ke Data Pribadi yang kami pegang tentang Anda, meminta koreksi, pembaruan, pembatasan pemrosesan, atau penghapusan data sesuai peraturan yang berlaku. Untuk permintaan tersebut, silakan hubungi kontak yang tertera di bagian “Hubungi Kami” di bawah. Kami mungkin memerlukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

4.4 Pembatasan dan keberatan

Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran atau menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan umum/legitimate interest, sejauh diizinkan peraturan. Permintaan semacam itu akan diproses sesuai hukum yang berlaku.

5. Keamanan Data Pribadi

Kami menerapkan langkah-langkah teknis, administrasi, dan fisik yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau perusakan yang tidak sah. Contoh tindakan keamanan termasuk enkripsi, kontrol akses, serta prosedur internal keamanan informasi.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak Data Pribadi Anda.

6. Hak dan Kewajiban Pengguna Layanan

6.1 Hak Pengguna

  • Mengakses informasi mengenai Data Pribadi yang dikumpulkan tentang Anda.
  • Meminta perbaikan, pembaruan, atau penghapusan Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Menarik persetujuan pemrosesan data yang sebelumnya telah diberikan (dengan catatan bahwa penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan).
  • Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
  • Meminta pembatasan pemrosesan dan mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku.
  • Meminta portabilitas data, jika dan sejauh diatur oleh hukum yang berlaku.

6.2 Kewajiban Pengguna

  • Memberikan data yang akurat dan terkini ketika diminta untuk keperluan pembuatan akun atau penggunaan layanan.
  • Menjaga kerahasiaan kredensial akun (mis. username dan password) dan segera memberi tahu kami jika ada indikasi akses tidak sah.
  • Menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan penggunaan dan hukum yang berlaku.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang disesuaikan. Kami juga dapat memberi tahu perubahan penting melalui email atau pemberitahuan pada Layanan sebelum perubahan berlaku.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses data, atau ingin mengajukan keberatan/permintaan penghapusan, silakan hubungi:

  • Email: info@bankjogja.com
  • Telepon: 0274 375127 /0811-2993-666
  • Alamat: Jl. Patangpuluhan No.1, Patangpuluhan, Wirobrajan, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55251
  • Situs web: https://bankjogja.com